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　　——行政保护方面。2023年，我国预付式消费领域消费者权益保护的行政监管方面取得重大进展。北京市相关职能部门印发了《北京市交通运输行业单用途预付卡备案管理办法》《北京市体育行业预付式消费领域资金监管实施细则（试行）》《北京市民办职业技能培训机构单用途预付卡预收资金监管细则（试行）》《北京市单用途商业预付卡备案及预收资金管理实施办法（试行）》等多个规范性文件，加强行政监管。深圳市多部门联合印发《深圳市开展预付式经营领域数字人民币试点推广工作方案》，利用智能合约等功能，建设预付式经营监管长效机制。其他省份也根据当地预付式消费活动中的突出问题，加强监管，但多数地区的监管仍主要聚焦于单用途卡消费范围，对无卡式预付消费缺乏有效监管。

　　——社会保护方面。中国消费者协会及各地消费者组织在预付式消费领域消费者权益保护方面发挥了积极作用。《上半年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，预付式消费经营模式已经成为消费者权益受侵害的主要风险问题之一，并公布了一些典型案例。《2023年上半年消费维权舆情热点》中，涉及预付式消费模式的家乐福超市购物卡限制消费问题成为十大舆情热点之一。各地消费者组织积极履行其对预付式消费领域消费者的保护职责。宁波打造了“放心充”消费服务平台，上海启动“助力发卡经营者提升信用水平专项行动”，重庆大足区化解了健身预付卡消费群体的纠纷。一些地方政府部门及媒体也积极参与了预付式消费问题的治理，积极营造维护消费者合法权益良好舆论氛围。