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　　程惠炳告诉新京报记者，近年来，北京法院在处理预付费形式的教培服务合同退费纠纷过程中积累了丰富的有益经验。充值折扣作为美容美发机构常用的促销优惠方式，折扣力度必然已经计入机构的商业成本，所赠送金额和充值金额合计计算的消费单价亦必然作为客户进行充值消费的考量因素，足以影响客户做出充值行为。其次，折扣、赠送属于客户的重大合同利益，即使存在折扣不退的合同约定，亦属于不合理减轻机构责任、限制客户主要权利的条款，根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条，应属无效。美艺公司的赠送行为与杨女士作出办卡的意思表示具有关联性，其赠送行为完成后，产生的效果为杨女士实际以折扣价格消费，计算杨女士已消费金额时，亦应按照相应折扣折算。这与《预付费司法解释》第二十条、第二十五条精神也是一致的。