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　　个体美发店管理制度第一章：总则第一条：为规范个体美发店的管理行为，加强管理，根据相关法律法规制定本制度。第二条：本制度适用于所有从事美发行业的个体户。第三条：个体美发店应当根据市场需求、客户需求、个体美发店自身条件和各项规章制度，制定本店的管理制度。第四条：本制度的具体实行，由个体美发店负责人负责监督实施。第二章：经营管理第五条：个体美发店应当按照市场需求选择合适的美发项目和服务，拓宽美发业务范围。第六条：个体美发店应该注重培训员工技能和服务水平，提升美发店整体实力。第七条：美发店应当制定合理的价格策略，以适应不同客户群体的需求。第八条：个体美发店应当定期进行店面卫生清洁和器材维护，确保工作环境整洁、安全。第九条：美发店接待每位顾客时均应热情大方、礼貌周到。美发员工为顾客服务时，应当保持专业的工作态度，严格遵守职业道德守则。第十条：美发店禁止出售过期化妆品和伪劣化妆品，严禁偷工减料、缺失项目、欺诈顾客。第三章：服务标准第十一条：美发店应当严格按照项目收费标准收费，不得随意加收其他费用。第十二条：美发店应当遵守关于消费者权益的法律法规，坚决不合理、不公正的损害消费者权益的行为，坚决保护消费者的合法权益。第十三条：美发店应根据不同的顾客需求提供不同的服务，确保顾客的满意度。第十四条：美发店禁止使用过期产品和二次使用的器材，不得利用对顾客进行推销、变相消费。第十五条：美发店应当在各方面注重细节，营造出一个温馨、轻松、美丽的环境，最大程度地为顾客提供舒适的服务享受。第四章：安全管理第十六条：美发店应当保证环境卫生干净整洁，杜绝一切安全隐患。第十七条：美发店应当在工作场所醒目处配备急救箱，保证员工和顾客的安全。第十八条：美发店应当对美发器材进行定期维修和清洁，确保工作器材的安全和有效。第十九条：美发店应当采取防火、防盗措施，保护店面和员工的财产安全。第二十条：美发店禁止在店内抽烟，严禁使用明火和易燃物品。第五章：纪律管理第二十一条：美发员工应当遵守公司的规章制度，服从管理，工作认真负责，不得泄露公司机密和客户隐私信息。第二十二条：美发店应当制定完善的纪律管理制度，准确并得到执行。违反店内规定的，美发店应根据情节严重程度采取相应的纪律处罚。第二十三条：美发店应当建立纠错机制，及时发现和纠正工作中出现的问题。第二十四条：美发店应当积极开展员工的业务培训和职业道德方面的培训工作，提升员工的整体素质与业务水平。第二十五条：美发店负责人应当做好班组员工的考勤、纪律和奖惩工作，对迟到、早退、旷工等违反规定的行为采取相应处罚措施。同时对表现优异的员工进行奖励和激励。第六章：附则第二十六条：美发店应当遵守有关的职业道德、城乡卫生管理等有关法律、法规、政策，保证美发行业的健康有序发展。第二十七条：美发店应当不断加强管理工作，提高管理水平，不断满足顾客的需求和提高顾客的满意度。第二十八条：美发店应当配合政府有关部门的检查和监管工作，积极配合社会公益事业的开展，做好社会责任。第二十九条：本制度自颁布之日起实行，如有需要修改的，美发店负责人应当根据实际情况提出修改意见，并报经主管部门同意后进行修改。