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　　对美发门店而言，最直观也最棘手的问题，莫过于排队乱象与人工内耗。周末，节假日等高峰期，顾客排队久、易烦躁流失，店员在接待、接预约电话、登记档期间奔波，仍难免出现预约遗漏、档期冲突，导致顾客白跑、好感度下降。除此之外，人工成本高企、运营效率低下的问题，更是压在很多门店肩上的重担。据了解，美发门店的人力成本占比高达55%-70%，除了发型师，还需要专门的前台负责接待、预约、结账等，无形中增加了门店的运营成本。更关键的是，传统的电话预约、微信预约模式，不仅耗时耗力，还容易出现各种纰漏：顾客预约后爽约，门店无法及时获知，浪费发型师档期；前台手动统计预约信息、营收数据，不仅效率低下，还容易出错。这些看似琐碎的问题，日积月累下，不仅消耗着门店的人力、物力、财力，更让很多门店在激烈的竞争中逐渐掉队。