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　　美团点评丽人事业部赵文涛透露，消费者点评、团购优惠和商户相册已成为该平台位居前三的消费者到店因素，分别占比32.7%、30.3%和16.1%。他建议，面对多样的消费者和更快速的行业更迭，商家的营销思路要从价格驱动向内容驱动转变。美团点评丽人目前收录手艺人信息总数达28万，其中手艺人评论超过400万条，手艺人作品近330万个，这意味着手艺人这一要素的内容质量在整合营销中的作用日益凸显。赵文涛认为未来美发行业会有两个主要趋势：一是高增长和高淘汰，二是与互联网的结合度会进一步加深——从简单拉新到门店深度运营。自2016年成立丽人事业部以来，美团点评美业月活跃用户已经达到4000万，每年为丽人商户带来300亿年营收。

　　美业SaaS服务商美管加张亦驰则将互联网发展的下半场表现概括为：商家和供应链运营互联网化，C端大平台开始走“生态”路线。他认为仅依靠线上流量会面临流量集中化、成本高、转化率低、运营难度高等问题，而仅依靠线下经营，同样会面陷入用户留存率低、传统营销模式失效等困境。因此，张亦驰提出新常态下经营的加减法理念——加法代表与每一个到店顾客产生强连接，通过微信等载体持续与顾客互动，提供线上服务和交易窗口，设定激发客户为品牌传播口碑的场景，提供线上营销、分裂拓客工具，制定专门的客户体验服务人员和流程等；而减法则不限于减少物料、营销成本，以移动支付降低财务、人工成本，让客户参与管理减少管理成本和让员工参与管理优化流程等。他预测，美发业未来10年内会有更多巨型连锁或联盟出现，因为互联网下的运营变得更简单，合作变得更高效；其次，门店会在技术和服务外，更重视差异化体验。